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bearbeitungszeit und Versand
Alle Bestellungen werden innerhalb von 7-21 Werktagen bearbeitet. Bestellungen werden nicht an Wochenenden oder Feiertagen versendet oder geliefert.
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versandtarife & voraussichtliche lieferzeiten
TrendGallery versendet weltweit kostenlos per DHL Express.
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versandbestätigung & auftragsverfolgung
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail, die eine Tracking-Nummer enthält. Diese Sendungsnummer ist innerhalb von 24 Stunden aktiv.
zollgebühren
TrendGallery übernimmt alle Einfuhrzölle für Bestellungen nach Deutschland. TrendGallery ist nicht verantwortlich für Zollgebühren, die bei Bestellungen anfallen, die in andere Länder versandt werden. In diesem Fall gehen alle während oder nach dem Versand anfallenden Gebühren (Zölle, Steuern, Zölle usw.) zu Lasten des Kunden.
warenbeschädigungen
TrendGallery haftet nicht für Produkte, die beim Versand beschädigt oder verloren gehen. Wenn Sie Ihre Bestellung beschädigt erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte, um eine Reklamation einzureichen. Wenn Sie ein beschädigtes Gemälde erhalten, bewahren Sie bitte den beschädigten Karton auf, damit wir sofort eine Reklamation bei der Versandfirma einreichen können. Das Unternehmen muss den Karton und das Gemälde sehen können, um ihre Untersuchung einzuleiten. Alle unsere Gemälde sind 100% versichert.
Falls Sie ein beschädigtes Produkt erhalten haben, sind wir bereit, für Sie ein neues Gemälde kostenlos zu erstellen oder das Geld zurückzuerstatten. Aber erst, nachdem wir das Originalprodukt zurückerhalten haben.
umtausch
Aufgrund der Beschaffenheit dieser Artikel nehmen wir keine Rücksendungen oder Umtausch an, es sei denn, sie kommen beschädigt oder defekt an:
- individuelle oder personalisierte Bestellungen;
-
reduzierte artikel.
retouren
Wir akzeptieren kostenlose Stornierungen innerhalb von 7 Tagen nach Auftragserteilung. Nach 7 Tagen berechnen wir eine Gebühr von 10 %.
Um eine Rückgabe zu beauftragen muss Ihr Artikel unbenutzt sein und sich in demselben Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben. Er muss auch in der Originalverpackung sein.
Bitte beachten Sie, dass Trend Gallery Art keine Rücksendungskosten übernimmt. Wir empfehlen Ihnen auch, einen Lieferservice mit Tracking-Nummer zu nutzen. Die anfänglichen Versandkosten sind nicht erstattungsfähig.
Um Ihr Produkt zurückzusenden, sollten Sie es innerhalb von 30 Tagen nach der Auslieferung der Bestellung zurückschicken.
Sie müssen die Versandkosten für die Rücksendung Ihres Artikels selbst tragen. Wenn Sie eine Rückerstattung erhalten, werden die Kosten für die Rücksendung von Ihrer Rückerstattung abgezogen.
Je nach Ihrem Wohnort kann es unterschiedlich lange dauern, bis das umgetauschte Produkt bei Ihnen eintrifft. Wenn Sie einen Artikel für mehr als 75 $ versenden, sollten Sie einen Versanddienstleister nutzen, der auch Sendungsnummer angibt oder eine Versandversicherung abschließen. Wir können nicht garantieren, dass wir Ihren zurückgesandten Artikel erhalten können.
Falls Sie noch weitere Fragen haben, nehmen Sie gerne mit uns Kontakt auf.
