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versandtarife & voraussichtliche lieferzeiten
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versandbestätigung & auftragsverfolgung
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail, die eine Tracking-Nummer enthält. Diese Sendungsnummer ist innerhalb von 24 Stunden aktiv.
zollgebühren
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warenbeschädigungen
TrendGallery haftet nicht für Produkte, die beim Versand beschädigt oder verloren gehen. Wenn Sie Ihre Bestellung beschädigt erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte, um eine Reklamation einzureichen. Wenn Sie ein beschädigtes Gemälde erhalten, bewahren Sie bitte den beschädigten Karton auf, damit wir sofort eine Reklamation bei der Versandfirma einreichen können. Das Unternehmen muss den Karton und das Gemälde sehen können, um ihre Untersuchung einzuleiten. Alle unsere Gemälde sind 100% versichert.
Falls Sie ein beschädigtes Produkt erhalten haben, sind wir bereit, für Sie ein neues Gemälde kostenlos zu erstellen oder das Geld zurückzuerstatten. Aber erst, nachdem wir das Originalprodukt zurückerhalten haben.
umtausch
- individuelle oder personalisierte Bestellungen;
-
reduzierte artikel.
retouren
Unsere Rückgabepolitik gilt für 30 Tage. Wenn seit der Lieferung Ihres Kunstwerks 30 Tage vergangen sind, können wir Ihnen leider keine Erstattung oder keinen Umtausch anbieten. Wir akzeptieren Stornierungen nur innerhalb von 24 Stunden nach der Bestellung da wir uns in einer anderen Zeitzone befinden).
- Im Falle einer Stornierung später als 24 Stunden nach Auftragserteilung sind Käufer für alle Kosten der verwendeten Materialien verantwortlich
- Im Falle einer Stornierung nach 2-3 Tagen behalten wir eine Gebühr von 10% ein
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Um eine Rückgabe zu beauftragen muss Ihr Artikel unbenutzt sein und sich in demselben Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben. Er muss auch in der Originalverpackung sein.
Bitte beachten Sie, dass Trend Gallery Art keine Rücksendungskosten übernimmt. Wir empfehlen Ihnen auch, einen Lieferservice mit Tracking-Nummer zu nutzen. Die anfänglichen Versandkosten sind nicht erstattungsfähig.
Um Ihr Produkt zurückzusenden, sollten Sie es innerhalb von 30 Tagen nach der Auslieferung der Bestellung zurückschicken.
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